Diseño Web y UX
NKIP Consulting
¿Alguna vez has intentado poner a las personas en primer lugar… y te has dado cuenta de que las herramientas que las rodean no están hechas para eso?
Eso fue lo primero que me llamó la atención de NKIP Consulting.
Tenían una amplia experiencia ayudando a empresas e individuos con el reclutamiento, el desarrollo, la cultura, el coaching y las transiciones, pero su imagen digital no mostraba claramente esas fortalezas. Lo que parecía calidez y profesionalismo en la vida real se sentía… más difícil de captar en la pantalla.
Mi tarea, a través de Tu Idea Mola, no era repensar quiénes eran.
Era ayudar a que su sitio web finalmente estuviera a la altura de lo que hacen.
Servicios:
• Diseño Web
• Desarrollo web
•Mejora de experiencia
• Implementación de front-end
Industria:
• Recursos humanos
• Consultoría
El equipo:
• Representantes de Negocio
• Equipo de la agencia (Tu Idea Mola)
• Diseño y desarrollo web (yo)
Año:
2023
Qué es NKIP Consulting
NKIP Consulting es una consultora de RRHH con sede en Barcelona que trabaja tanto con empresas como con particulares.
Para las organizaciones, ofrecen selección y evaluación, desarrollo de liderazgo, trabajo cultural, coaching y proyectos de recursos humanos personalizados.
Para las personas, brindan apoyo en transiciones profesionales, autoconciencia y desarrollo profesional.
Descripción del proyecto
Cuando se acercaron a nosotros, tenían la sensación de que el sitio web tenía mucha información, pero la gente no lo relacionaba del todo con la forma humana en que trabaja el equipo.
El proyecto no consistía en añadir más páginas.
Era sobre reflejar claridad y confianza.
La fuerza del NKIP no está en las palabras de moda.
Está en las relaciones, en la escucha, en los matices.
El sitio web necesitaba ayudar a los visitantes a sentir eso incluso antes de llamar.
Alcance
Empezamos desmontando el contenido que ya tenían para ver dónde residía el valor real., no la política, no la lista de servicios, sino el enfoque humano detrás de ellos.
Luego estructuramos el sitio para reflejar lo que la gente suele preguntar cuando ingresa por primera vez:
"¿Puede esto ayudarme a encontrar el trabajo adecuado?"
“¿Puede esto ayudarnos a construir mejores equipos?”
“¿Entenderán mi situación?”
WordPress se convirtió en la plataforma porque permitió al equipo de NKIP actualizar y desarrollar el contenido.
El diseño y la redacción se refinaron para transmitir cercanía en lugar de autoridad, la forma en que la gente hablaría cara a cara.
También trabajé en la parte técnica: instalación, plantillas, integración de contenido y orientación práctica para que el equipo pudiera realizar modificaciones por sí mismo más tarde.
Sin jerga. Sin lenguaje complejo. Solo un lugar donde alguien curioso pudiera llegar y sentirse comprendido.
Resultado
El resultado fue un sitio que, para la gente, era como el equipo que estaba detrás de él.
El equipo de NKIP podía actualizar las páginas sin necesidad de soporte técnico cada vez. Podían añadir entradas de blog, actualizaciones de eventos o nuevas descripciones de servicios por su cuenta.
Durante los primeros meses tras el lanzamiento, el tráfico mostró una tendencia que no se basaba en cifras: la gente se centraba en el contenido que les interesaba. Además, las consultas se presentaban con contexto, y los visitantes explicaban lo que necesitaban. antes de hacer la llamada.
Ese cambio, aunque sutil, modificó el modo en que la empresa utilizaba su propio sitio.
Lo que este proyecto reforzó
La buena consultoría es humana.
Y las experiencias humanas no surgen de plantillas.
Este proyecto me recordó que un sitio web no necesita vender un servicio. Necesita reflejar la forma en que piensan y se comportan las personas que están dentro de ella.Cuando la primera impresión coincide con eso, cambia la forma en que responde la gente.