Arcos: Una nueva forma de comprar artículos de decoración con realidad aumentada
Cómo diseñé una aplicación con realidad aumentada (RA) que permite a los usuarios visualizar los muebles y la decoración de su espacio antes de comprarlos. Incluye funciones como recomendaciones basadas en estilos y personalización de habitaciones con RA. Una muestra de la combinación del diseño UX con tecnología de vanguardia para transformar el comercio minorista.
Dando vida a la casa de tus sueños
Arcos es una aplicación innovadora diseñada para revolucionar la forma de comprar decoración para el hogar. La idea era simple pero impactante: permitir a los usuarios visualizar cómo lucirían los muebles y artículos de decoración en su propio espacio antes de comprarlos. Al combinar Realidad Aumentada con una experiencia de compra personalizada, Arcos se propuso hacer que la compra de decoración para el hogar fuera intuitiva, divertida y sin estrés.
Las dudas al comprar decoración para el hogar
Comprar artículos de decoración para el hogar suele ser una experiencia frustrante. A los clientes les cuesta visualizar cómo quedarán los artículos en su espacio, lo que les genera arrepentimiento y costosas devoluciones. Las compras online tradicionales carecen de la experiencia táctil de explorar en tienda física, y comprar en tienda física no permite a los usuarios ver cómo quedarán los artículos en sus propios hogares.
El desafío era claro: crear una aplicación que elimine las dudas y guíe a los usuarios para tomar decisiones de compra seguras.
Diseño para propietarios e inquilinos por igual
Para crear una solución centrada en el usuario, nos centramos en dos personas clave:
El aspirante a decorador:Alguien a quien le encanta decorar pero le cuesta visualizar cómo se verán los elementos juntos.
El comprador práctico: Alguien que quiere evitar devoluciones y asegurarse de que los artículos encajen perfectamente en su espacio.
Al comprender estas personas, diseñamos una aplicación que atendía tanto la creatividad como la practicidad.
El enfoque: una combinación de personalización y tecnología de realidad aumentada
Como diseñadora senior, tomé un enfoque centrado en el usuariocombinando personalización con tecnología de realidad aumentada de vanguardia. Así fue como hicimos realidad esta visión:
Introducción con un cuestionario de estilo:
Durante la introducción a la app, los usuarios realizan un cuestionario con fotos de diferentes estilos de decoración. Esto permite que la aplicación recomiende productos adaptados a sus gustos.
Personalización de habitaciones con realidad aumentada:
La función "Tu Habitación" permite a los usuarios colocar muebles y elementos decorativos en su espacio mediante RA. Pueden rotar elementos, cambiar colores y ver cómo todo encaja.
Experiencia de compra fluida:
Los usuarios pueden explorar un catálogo seleccionado, ver los detalles de los productos y ver qué tiendas venden cada artículo. Una vista clara CTA (“Ver en mi habitación”) Anima a los usuarios a visualizar los artículos en su espacio antes de comprarlos.
Gestión de presupuestos:
Al diseñar su habitación, los usuarios pueden realizar un seguimiento del costo total de los artículos seleccionados y ajustar su presupuesto en consecuencia.
Este enfoque garantizó que la aplicación no sólo fuera funcional sino también agradable de usar.
Una experiencia de compra personalizada basada en RA
La aplicación Arcos no era solo una herramienta de compras, era un asistente de diseño. Características principales incluidas:
Recomendaciones basadas en el estilo: Sugerencias de productos personalizadas según las preferencias del usuario.
Personalización de habitaciones con realidad aumentadaVisualiza muebles y decoración en el espacio con AR.
Integración perfecta con los minoristas: Explora productos de varias tiendas en una sola aplicación.
Seguimiento del presupuesto: Administra tus gastos mientras diseñas la habitación de tus sueños.
El impacto: transformando la forma en que las personas compran decoración para el hogar
La aplicación Arcos entregó resultados medibles:
Aumento del 30% en la participación del usuario: Los usuarios pasaron más tiempo explorando productos y diseñando sus habitaciones.
Reducción del 20% en las devoluciones: Los clientes se sintieron más seguros de sus compras.
Mayor satisfacción del cliente: Los usuarios elogiaron la aplicación por su facilidad de uso y sus características innovadoras.
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